FAQ

(foire-aux-questions)

Chargement de voiture en conteneur groupage pour export vers Mayotte depuis Rennes

Transport de véhicules

Quel est le délai pour envoyer une voiture vers La Réunion depuis Rennes ?

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Comptez environ 32 jours minimum depuis notre entrepôt de Rennes jusqu'au port de Pointe des Galets à La Réunion.

 Quel est le délai pour envoyer une voiture vers Mayotte ?

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Le délai est de 45 jours minimum depuis Rennes selon les rotations disponibles.

À partir de quel prix peut-on expédier une voiture vers les DOM ?

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À partir de 1 589€ en groupage pour un véhicule léger vers La Réunion, Mayotte, Martinique et La Guadeloupe (hors La Guyane). Le tarif exact dépend du gabarit du véhicule et de la destination.

 Puis-je mettre des effets personnels dans ma voiture lors du transport ?

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Oui, selon nos conditions générales, il est possible de charger des effets personnels dans le véhicule. Nous vous préciserons les limites lors de votre réservation.

 Quels types de véhicules pouvez-vous transporter ?

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Nous transportons voitures, SUV, utilitaires, motos, scooters, bateaux, poids lourd, engin de chantier etc… (sauf électriques). Nous consulter pour les véhicules hors gabarit standard.

Mon véhicule est-il assuré pendant le transport ?

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Vérifiez auprès de votre assureur si votre contrat auto couvre le transport maritime. Si c'est le cas, une double assurance est inutile.

Déménagement et groupage

  • Quelle est la différence entre groupage et conteneur personnalisé ?

    En groupage, vos affaires partagent un conteneur avec d'autres clients (vous payez au volume). En conteneur personnalisé, vous disposez d'un conteneur exclusif — idéal pour déménager entièrement avec meubles et véhicule.

  • À partir de quel volume est-il intéressant de prendre un conteneur complet ?

    Au-delà de 15 à 20 m³ d'effets personnels, le conteneur personnalisé devient plus économique et pratique que le groupage.

  • Puis-je déposer mes affaires à votre entrepôt moi-même ?

    Oui, le dépôt se fait sur rendez-vous à notre entrepôt situé sur Rennes. Contactez-nous pour fixer un créneau.

  • Proposez-vous la reprise à domicile ?

    Oui, nous pouvons organiser un enlèvement à domicile sur devis selon votre localisation en France métropolitaine.

Documents et formalités

    • Carte grise originale

    • Pièce d'identité valide

    • Justificatif de domicile France & destination.

    Des documents complémentaires peuvent être requis selon votre situation.

  • En tant que transitaire agréé, CHENAL SAS prend en charge l'ensemble des formalités douanières. Vous n'avez qu'à nous fournir les documents requis.

  • Oui, dans le cadre d'un déménagement officiel, votre véhicule peut bénéficier de la franchise déménagement s'il figure dans l'inventaire de vos effets personnels importés et répond aux critères requis (+ de 6 mois, usage personnel).

Paiement et réservation

  • Remplissez notre formulaire de devis en ligne sur chenal-sas.com. Votre réservation est confirmée à réception de l'acompte (40% du montant total).

  • Virement bancaire et carte bancaire. Un paiement en 2 fois est possible pour les expéditions vers La Réunion et Mayotte.

  • Oui, nous vous tenons informé à chaque étape clé : confirmation d'embarquement, départ du navire, arrivée au port. Contactez-nous à tout moment par email ou téléphone.

  • Nous vous recommandons de réserver au minimum 2 à 3 semaines avant la date de départ souhaitée afin de garantir votre place sur la rotation.